Preguntas frecuentes

¿Los precios incluyen el importe de IVA?

Todos los artículos que se vende en la tienda tienen el IVA correspondiente incluido en el precio.

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¿Cómo comprar?

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¿Cómo pagar?

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¿Cuánto tarda y a qué hora llega el pedido?

Una vez recibas nuestro correo de confirmación, enviaremos tu pedido en las 24H siguientes o 48H si precisa de transporte refrigerado.

  • Si tu pedido ha sido enviado por SEUR 24H se entregará al día siguiente en horario de 8:00h a 20:00h.
  • Si tu pedido ha sido enviado por SEUR 13:30 FRÍO se entregará al día siguiente en horario de 8:00h a 13:30h.

En los comentarios del pedido puedes especificar la franja horaria más adecuada para la entrega, tratando siempre de dar el mayor margen de tiempo posible y preferiblemente horario de mañana y tarde. P.ej: “de 10 a 14 y de 17 a 19”, “a partir de las 17:30″…

La empresa de transportes no estará obligada a cumplir el horario indicado si no es posible hacerlo por particularidades de la ruta. En caso de no poder dar un margen amplio de tiempo te recomendamos que pongas una dirección alternativa (no muy alejada de la dirección principal).

¿Que ocurre si recibo un pedido en mal estado?

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